Kontakt z zespołem Pixelowo

Wsparcie Techniczne – Masz problem z grą lub swoim kontem? Napisz do nas, a udzielimy pomocy technicznej oraz rozwiążemy wszelkie trudności.

• Problemy z logowaniem, rankingiem lub zapisem statystyk.
• Błędy wyświetlania kart, przerwane rozgrywki lub nieprawidłowe wyniki.
• Trudności z dostępem do wyzwań, rankingów lub bloga.

Najpierw możesz sprawdzić dział FAQ, a następnie – jeśli problem nadal występuje – opisz sytuację w formularzu kontaktowym, wybierając kategorię „Wsparcie techniczne gry / konta”.

Sugestie i Opinie – Podziel się swoją opinią lub sugestią na temat rozgrywki oraz działania portalu, aby wspólnie ulepszać serwis.

Możesz zaproponować nowe tryby gry, pomysły na codzienne wyzwania, dodatkowe statystyki lub funkcje społecznościowe. Każda konstruktywna opinia pomaga rozwijać Pixelowo zgodnie z oczekiwaniami graczy.

Aby przesłać sugestię, skorzystaj z formularza kontaktowego, wybierając kategorię „Sugestie i opinie”.

Zgłaszanie Błędów – Jeśli natrafisz na błąd lub problem techniczny, prześlij nam szczegóły – każde zgłoszenie pomaga poprawić jakość naszej gry!

W zgłoszeniu błędu warto zawrzeć:

• krótki opis problemu oraz moment, w którym się pojawił,
• rodzaj urządzenia i przeglądarki, z której korzystasz,
• zrzut ekranu (jeśli to możliwe) lub opis komunikatu błędu.

Wybierz w formularzu kategorię „Zgłaszanie błędu”, abyśmy mogli szybciej zidentyfikować i naprawić problem.

Ochrona Danych Osobowych – Dowiedz się, jak przetwarzamy Twoje dane podczas kontaktu i jak dbamy o bezpieczeństwo Twojej prywatności.

Dane przekazane w formularzu kontaktowym wykorzystujemy wyłącznie do udzielenia odpowiedzi na Twoją wiadomość i prowadzenia dalszej korespondencji w danej sprawie.

Szczegółowe informacje znajdziesz w naszej Polityce Prywatności i Polityce Cookies. Korzystając z formularza, akceptujesz również postanowienia Regulaminu.

Współpraca i Partnerstwa – Jesteśmy otwarci na propozycje współpracy biznesowej, partnerskiej lub medialnej w tematyce gier online.

Możliwe formy współpracy:

• partnerstwa promujące grę Pixelowo w serwisach i aplikacjach gamingowych,
• wspólne akcje specjalne, wyzwania lub turnieje,
• publikacje gościnne i materiały na blogu w tematyce gier logicznych i karcianych.

W sprawach współpracy wybierz w formularzu kategorię „Współpraca i partnerstwa” lub napisz bezpośrednio na adres [email protected].

FAQ – Przed wysłaniem wiadomości przeczytaj najczęściej zadawane pytania – być może znajdziesz gotowe rozwiązanie swojego problemu.

W sekcji Najczęściej Zadawane Pytania wyjaśniamy m.in. zasady gry, system punktacji, działanie kont użytkownika oraz najczęstsze problemy techniczne.

Jeśli w FAQ nie ma odpowiedzi na Twoje pytanie, wróć na tę stronę i prześlij nam szczegółową wiadomość.

Social Media – Znajdź nas na najważniejszych platformach społecznościowych i dołącz do naszej społeczności, aby być na bieżąco z nowościami.

• Aktualności o grze, nowe funkcje i wydarzenia
• Poradniki i strategie z naszego bloga
• Zaproszenia do codziennych wyzwań i rankingów

Aby dołączyć do naszej społeczności i śledzić nowości, odwiedzaj regularnie stronę Blog oraz dział Codzienne Wyzwania.

Lokalizacja i Kontakt Międzynarodowy – Informacje dla użytkowników spoza Polski oraz wskazówki dotyczące kontaktowania się z naszym zespołem spoza kraju.

Serwis Pixelowo działa online i jest dostępny dla graczy z różnych regionów świata. Odpowiadamy przede wszystkim po polsku oraz w języku angielskim.

• Wiadomości po angielsku możesz kierować na adres [email protected].
• Podawaj godziny kontaktu w strefie czasowej CET/CEST lub doprecyzuj swoją strefę czasową.

Bez względu na kraj, Twoje zgłoszenie traktujemy priorytetowo i staramy się zapewnić sprawną komunikację.